【医療機関に関する特定商取引法に基づく表示】
事業者名、住所、責任者、電話番号は各医療機関の詳細ページをご確認ください。
| お支払い料金 | 保険診療の場合、法令等に基づき算定される診療報酬および法令等に従い医療機関による徴収が認められる費用とします。 自由診療の場合、各医療機関の詳細ページ等に記載される費用とします。 |
| お支払い料金以外に必要な料金 | 通信料 |
| 料金のお支払い方法 | オンライン決済の場合はクレジットカード、それ以外の決済方法の場合は各医療機関の詳細ページ等に記載される方法とします。 |
| 料金のお支払い時期 | 診療の終了後 ※オンライン決済の場合はクレジットカード会社が定める引落日となります。 |
| サービスの提供時期 | 予約した診療日時 |
| 返品等について | サービスの特性上、返品は不可 |
| 予約受付可能期間 | 各医療機関ごとに異なります |
| 予約変更、キャンセル可能期間 | 各医療機関ごとに異なります |
【薬局24に関する特定商取引法に基づく表示】
| 事業者名 | GMOヘルスケア株式会社 |
| 本店所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス |
| 店舗所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町25-18 NT渋谷ビル2F |
| 販売責任者 | 志々目 延行 |
| 電話番号 | 050-2030-4981 |
| お支払い料金 | 調剤報酬に定められた費用 |
| お支払い料金以外に必要な料金 | 通信料 |
| 料金のお支払い方法 | クレジットカード（オンライン決済の場合） |
| 料金のお支払い時期 | クレジットカード会社が定める引落日（オンライン決済の場合） |
| サービスの提供時期 | 予約したオンライン服薬指導時 |
| 返品等について | オンライン服薬指導において、万が一、配送された日から2日以内に調剤薬に種類、数量に関して誤り等があることが判明した場合に限り、交換いたします。 それ以外の場合は原則として返品等には応じられません。 |
| 予約受付可能期間 | 処方箋の有効期限内 |
| 予約変更、キャンセル可能期間 | 予約したオンライン服薬指導の日時まで |
【取引DPF消費者保護法に基づく取組みについて】
弊社は、取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づき、GMOクリニック・マップにおいて以下の取組みを行っております。
- 消費者が販売業者等と円滑に連絡することができるようにするための措置
・弊社の利用規約において、GMOクリニック・マップ上の登録医療機関に対し、特定商取引法に基づいて医療広告に表示すべき事項（住所・電話番号）の記載を義務付けております。
・GMOクリニック・マップ上の登録医療機関については、その登録前に当該医療機関の電話番号に架電を行っております。
・登録医療機関に連絡ができない場合は、弊社で問合せ窓口を設置して、ご相談を受け付けております。 -
消費者から苦情の申出を受けた場合の販売条件等の表示の適正を確保するための措置
・弊社で問合せ窓口を設置して、表示に関するご相談を受け付けております。
・弊社の利用規約において、GMOクリニック・マップ上の登録医療機関に対して、法令等に従った医療広告を行うことを義務付けるとともに、不適正な表示を行った場合の制裁措置を定めております。 - 販売業者等の特定に資する情報の提供を求める措置
・GMOクリニック・マップ上の登録医療機関の登録時に、管理医師の医師免許登録情報の提出を求めることにより確認しております。 - 弊社のお問い合わせ先
・事業者名
GMOヘルスケア株式会社
・所在地
〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋谷フクラス
・代表者
代表取締役 福留 理
・問い合わせ先
https://support.gmo-clinic-map.com/hc/ja/requests/new